描述

用户可能发现，蓝牙耳机厂商提供的帮助信息并不能解决所有问题。

影响范围

下面的信息适用于配有蓝牙模块的笔记本电脑：

常见问题：

快速连接 - 右键点击系统托盘里的蓝牙图标，选择“快速连接”，但发现里面没有“耳机headphone”选项。如果选择“头戴式装置headset”，笔记本无法发现任何耳机。Headset和headphone使用了不同的服务。

不能从耳机中听到音乐 - 请首先搜索、匹配设备并启用音频同步，之后需要关闭并重新打开音频播放软件，这样就可以从耳机中听到音乐了。

使用了蓝牙耳机后，不能从笔记本音箱中听音乐了 - 请首先取消音频同步，之后需要关闭并重新打开音频播放软件，就可以从缺省的设备中听到音乐了。在一些型号的笔记本上，用户可能需要先删除设备匹配关系，才能重新从音箱中听到音乐。

音量 - 有两种调节音量的方法：一个是头戴式耳机自身的调节；另一种是从笔记本上调节。笔记本这端的调节方法是：打开音量控制面板，调整“耳机音量”选项。笔记本上的音量调节按钮对耳机的音量不起作用。

缺省音量设置 - 第一次使用耳机时，笔记本音量控制面板会自动设置到最大音量。经过调整后，系统会将当前设置记录下来，下一次连接会使用调整后的音量。

静音 - 笔记本的静音按钮并不能使蓝牙耳机静音。在系统的音量控制面板中，选择“所有设备静音”也不能使耳机静音。用户只能用耳机上的静音开关对耳机静音。用户启用然后禁用静音后，需要几秒钟的同步之后才可以再次从耳机里听到声音。

带宽限制 - 若使用"HP集成蓝牙模块技术"，请先了解下列情况：

1. 耳机能占到90%以上的蓝牙带宽。如果此时用户创建另一个蓝牙连接，音乐播放可能出现断续、跳跃甚至断开的情况。为了改善这种情况，可以尝试把蓝牙驱动升级到最新版本。
2. 本区域内其它无线噪声可能影响或限制蓝牙工作范围。随着笔记本与耳机距离的增加，耳机音效可能会变差。最大距离应当控制在5米之内。

耳机中听到的音乐断续、重复或断开 - 请参考“带宽限制”寻找可能原因，另外，

1. 切换笔记本显示到外接显示器时，音乐可能出现几秒钟断续、重复的情况；
2. 系统进入休眠或关机状态后，耳机连接也中断了。笔记本重新打开后，需要重新进行音频同步，音频播放软件也可能需要关闭和重启。
3. 音频播放文件静音启用再禁用后，系统需要几秒钟时间进行音频同步；
4. 如果耳机连接自动断开，请检查耳机是否没电了。

蓝牙耳机上的“Next”按键不能正常工作 - 从控制面板中，打开“音频设备”，双击此设备，选择“音频”项，把“只使用缺省设备”前面的勾取消，再次选中，然后退出即可。

用蓝牙耳机听音乐时，需要从SD卡上安装、删除或拷贝一些数据 - 音乐可能出现几秒钟的断续或重复。