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问题: SAV更新到5月17日的病毒定以后,会造成重起机器后无法进入系统,安全模式也无法进 入,蓝屏。
原因: SAV更新到5月17日的病毒定以后,会把 C:\windows\system32\netapi32.dll和 C:\windows\system32\lsasrc.dll 认为是backdoor.haxdoor, 并且把他们隔离掉。 会造成重起机器后无法进入系统,安全模式也无法进入,蓝屏。 目前的紧急对策: 从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器--- 点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病 毒定义。 使得服务器不要下发今天的病毒定义。 对于已经更新病毒定义的客户端,千万不要重新启动电脑。 关掉symantec antivirus 服务,如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在,且修改日 期不是今天,说明没有被完全隔离(应该是部分) ;从隔离区里面恢复这两个文件, 或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。 然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这 个文件夹删掉。 Symantec正在加急开发更新的病毒定义,新的病毒定义出来后,请马上更新到最新。
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