一、游戏安装问题 
 
1.下载游戏后无法成功的安装？
答：这可能是您没有完全的下载完游戏安装程序，因为用 IE 下载大型的文件会出现下载完成的假象而实际它还没有下载完。建议您用下载工具，如：网络蚂蚁、 flashget 等。

2.在安装游戏的时候为什么出现的全是乱码？
答: 自身的电脑系统有问题，或者是下载的客户端有问题。建议使用网络蚂蚁或网际快车进行下载。

3.为什么我进入游戏没有声音？
答: 请您将您的directx 升级到directx 9.0版本，或在游戏的系统设置中调整音量。
附官网DIRECTX下载地址

4.下载完后无法进行安装。说我“空间不够！”！This installation did not complete.would you like to rollback the changes that were made during
the partial installation?
答: 您好！请您检查一下您的临时目录所在分区硬盘空间是否充足。再检查一下您的系统分区空间是否充足。

5.玩华夏需要什么样的配置。
答: 华夏对电脑的配置要求很低：CPU:赛扬633MHZ以上、内存:128MB 以上、显卡:3D16Mb显存以上、硬盘:1Gb空间以上/网络:56KModem以上。

6.无法自动更新怎么办？
答: 确认网络连接是否正常。运行客户端时，首先会登陆到更新服务器确认文件列表以后才会登陆到主服务器上。因此即便是游戏服务器正常，但是更新游戏服务器死机的话或是更新的人数太多，也无法下载。建议稍后再试，或手动下载更新包。

7.为什么我点击某个链接却无法下载？
答：可能是该下载服务器比较繁忙，请尝试其他下载链接，推荐用工具下载

8.为什么我的下载速度很慢？
1、请尽量选择跟您相距较近的下载站点。
2、请尽量选择和您上网线路相同的电信或网通下载站点。
3、官方服务器过于繁忙时，建议选择分流下载服务器。
4、建议避开网络流量高峰时段 15 ： 00 ～ 22 ： 00 ，选择其他时段下载。

9.为什么我下载的客户端不能安装或安装失败？
1 、建议您使用 FlashGet 工具下载。 次下载均如此，建议换用别的工具下载。
2 、使用 MD5 工具 对下载的游戏安装程序进行效验，将生成的效验值与华夏官方公布的效验值进行比较，如果不相同，请您重新下载。
( MD5 验证工具使用说明 )
3 、如果以上两种办法不能解决问题，请您 下载解压版安装程序
4 、如果你还不能安装成功，请联系我们的客服人员， 24 小时客服热线电话： 0755-83053129，0755-83053132

10.为什么我安装游戏时会出现黑屏？
有以下几种可能：
1 、 检查您的机器是否安装了 DirectX9.0 , 如果没有，请安装。 下载地址
2 、 可能为下载文件损坏，建议您使用 FlashGet 工具下载。
3 、 多次下载均如此，建议换用别的工具下载，并使用 MD5 校验工具 校验，将生成的校验值与华夏官方公布的效验值进行比较，如果不相同，请您重新下载（下文有详细使用方法）。
4 、 安装后黑屏，可能为系统包括了太多的输入法导致的，建议删除系统中不常用的输入法。