问：一台Epson ME1+喷墨打印机，在Windows XP下发送打印命令后，系统自动重启或出现蓝屏，请问这是什么原因造成的？

答：该问题最近比较常见，主要是流氓软件惹的祸。一些广告软件在使用者不知情的情况下，自动下载安装到用户的电脑，从而与Epson打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水剩余量）软件冲突，导致电脑自动重启、蓝屏或死机。

具体解决方法如下：首先到Epson的官方网站上下载“STM3状态监视器更新程序”，地址如下：http://www.epson.com.cn/store/file/200692216118.exe（Windows2000/XP操作系统）或http://www.epson.com.cn/store/file/200692216018.exe（Windows98/ME操作系统）。
下载后安装并重启电脑后就能解决。