1.线路问题
　　解决办法：是不是住所离电信局太远（2.5公里以上），可以向电信部门投诉，打10060，很管事，我投诉
过。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接），同时确
保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接
线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际
电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一
定要用分线盒，最好选用用质量好的。PC接ADSL MODEM的线用ADSL MODEM附带的双绞线。
　　注意：手机一定不要放在ADSL MODEM的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干
扰足以造成ADSL MODEM断流。

2.网卡问题（包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题 ）
　　解决办法：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装，太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸
首。10M或10M/100M自适应网卡都可。

3.操作系统问题
　　解决办法：打补丁解决。
　　Windows 98 SE 网络组件存在重大缺陷，建议下载其补丁然后再安装PPPoE。PPPoE网上有新版本的，可
以试试。
　
4.拨号软件问题
　　解决办法：ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在电信的ADSL大都是采用前者。而
PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺
点。如果您用的是WindowsME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。当你用
一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件。请务必注意不要同时装多
个PPPOE软件，以免造成冲突。

5.系统软件设置问题
　　解决办法：设置有误，最长见的是设置了ADSL网卡的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚拟
拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS
一定要设置正确，如果操作系统是windows9x或me，在DOS窗口下键入winipcfg获取DNS地址，在windowXP下
键入ipconfig，或到当地电信的网站上查找。

6.TCP/IP协议问题
　　解决办法：TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，例如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突
然发现浏览不正常了，就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。

7.软件问题
　　解决办法：卸载有可能引起断流的软件，具体什么条件下会引发，尚要进一步的测试。如果你有QQ，不妨
先卸载你的OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该
软件试试。

8.防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当
　　如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，记得不要运行这类软件再上网测试
看看速度是否恢复正常 。

9.双网卡冲突
　　解决办法：拔起连接局域网或其它电脑的那只网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，
检查两块网卡有没有冲突 。

10.ADSL MODEM或同步问题
　　解决办法：先关闭MODEM 再打开。