点阵打印机是利用打印头内的点阵撞针来撞击色带进而在打印纸上产生文字或图形的，所以我们习惯叫它为针式打印机，目前使用比较普遍的是24针打印机，无论是多少针的打印机，其所使用的色带通常都是单色的，当然，有些点阵打印机是可以打印彩色图形的，但其打印速度要比喷墨打印机慢，而且精度较低、噪声也较大，综上原因导致了点阵打印机在中、高端的家用打印机市场上呈淘汰趋势——毕竟不能打印高质量的彩色图片，但其在办公领域(如商业、电信邮政、政府税务及工商、公安交通和教育等部门)和很多收入不是很高的个人电脑用户中(几乎我的所有亲戚朋友都属于这一类')却有着不可替代的地位，之所以会有这种现象主要是因为点阵打印机具有许多喷墨打印机和激光打印机所不能比拟的优势——点阵打印机所使用耗材的成本非常低，而且其还能利用压感纸或复写纸一次打印多份以及可以打印蜡纸然后再去进行油印，另外其还具有多层套打和连续打印以及适合打印较宽的表格等诸多优势。

　　所以点阵打印机的社会拥有量可以说是最大的，而且在相当长的一段时间内这个情况并不会改变，点阵打印机的结构虽然复杂，但由于其技术成熟度非常高，所以其工作的可*性还是很高的，故障率照理说就不应该很高了，不过由于其社会拥有量非常巨大，而且使用频率也非常高，再加上有很多故障都是由于用户安装、使用不当以及未及时、正确地进行日常维护而造成的，所以说点阵打印机的实际维修量并不是很小，其常见故障的维修及维护工作也就显得比较重要了，下面笔者就结合工作中的一些经验教训来详细说一说。

针式打印机

　　一、打印机的故障虽然很多，故障现象也千奇百怪，但常见的故障大体上也就有几大种，所以您尽量自己动手对一些常见的简单故障进行维修以节省维修费用及宝贵的时间。

　　1、打印机通电后不能进行任何操作。

　　能造成打印机通电后不能工作的原因有很多，但具体的故障点通常只有一个，我们可采用逐步缩小故障范围的方法将故障点找到并将其排除掉：

　　⑴、首先要查看打印机的电源指示灯是否已亮，如没有亮就应先检查电源插头和电源线是否存在断路性故障，要是没有发现问题就可再查看电源开关和保险丝是否已损坏(保险丝的概率要大一些)，如果这些地方都没有问题，那么极可能是打印机内部电路出了故障，当然，要是保险丝已熔断且换新后再次熔断的话就足以证明电路部分存在短路性故障，如果在电路中您并没有发现有什么明显损坏的元件(如变黑发糊)的话(很多元件在被击穿短路后在外观上并无异常)，您就应及时送到维修部门由专业人员进行维修，以免又造成不必要的人为故障或人身安全事故。

　　⑵、打印机面板上的绿色指示灯如果能发亮光的话，那就证明电源供电部分基本正常，这时您可观察一下打印机是否有复位动作——即在开机后打印头字车会先向右再向左后又回到起始位置，如没有看到该复位动作那就证明极有可能是打印机的控制电路部分出现了故障，这时您就要找专业维修人员了。

　　当然，对于某些型号的打印机来说还应检查一下打印机的上盖是否已经盖好，因为有些打印机具有一个检测机盖是否盖上的限位开关，如果没有盖好上盖的话其控制电路就会认为此时并不能进行打印工作而使打印机处于等待状态。

　　⑶、如果打印机能够进行正常的复位动作的话，那么您就不妨试一试打印机的自检打印是否正常，如果不能进行自检打印的话，那么就说明打印机的控制电路存在故障。如果自检打印基本正常，则说明打印机的主要部分并无故障，故障点可能在接口电路或连接数据电缆上，这时您不妨先把数据线换新试一试。

　　⑷、当确认所有连接电缆和接口都没有问题并安装好打印纸后，屏幕上如果提示“打印机没有准备好”或“打印纸没有安装好”等信息的话，那就可能是某种计算机病毒在作怪了——有些计算机病毒会造成这种故障现象，这时您可用杀毒软件进行清除。

　　2、打印机能正常完成自检打印，但在联机状态下却不能进行正常的打印工作。

　　打印机无法联机工作是最为常见的故障之一，由于其具有软件故障和硬件故障这两种可能，所以我们要本着先简后难的维修原则进行检修：

　　⑴、由于能正常进行自检打印就证明打印机本身是正常的，所以我们要先检查打印机与电脑相连的数据电缆是否存在断路性故障或接触不良的问题，这时您最好更换一条新的打印电缆线试一试。

针式打印机

　　⑵、如果故障没有消失您就要从软件方面下手了，首先要检查驱动程序是否已损坏或安装了型号不正确的驱动程序，如果驱动真的存在问题的话您只要将原驱动程序删除并重新安装正确的驱动程序就行了，如果驱动没有问题的话您可检查一下打印机端口的设置是否有问题——某些软件(如一些传真软件)可以对打印机端口自动重新进行设置，当端口设置不对时(比如默认打印机设置错误)就会造成打印机不能联机工作，这时您只要到“打印机”文件夹中进行相关的设置就可将故障排除了，当然，如果电脑中存在针对打印机制作的病毒(如“2708”病毒等)的话也会造成此类故障——某些病毒可以通过封锁打印接口使主机和打印机之间无法进行正常通讯，判断电脑中是否存在此类病毒是比较容易的——当排除了上面的各种原因后，先用一张已打开写保护的干净系统软盘来引导系统，然后再用“Print Screen”键来检查打印是否正常，如果可以打印输出一张和屏幕显示一模一样的打印纸张的话，那么就说明故障是由病毒造成的，这时您只要回到WINDOWS下进行查、杀病毒就行了。

　　⑶、如果经过以上的工作后仍然不行的话，那就很有可能是电脑主机上的打印口或打印机接口电路已经存在故障了，这时您可以使用交叉替换对比法——即将打印机和打印电缆连接在另外一台电脑上看看其能不能联机工作，再将该电脑主机上连接一台已确定并无故障的打印机看其能不能正常打印，这样一来我们就可以确定到底是打印机接口的故障还是电脑主机打印口的故障了。注：对于此故障点您最好不要自行维修，尽量找专业人士进行维修。

　　3、在打印时突然出现无故停止打印、报警或打印错位、错乱等情况。

　　这些现象虽然常见，但其通常都不是什么大故障，只要稍加处理即可解决：

　　⑴、无论什么品牌、型号的点阵打印机，其打印头在打印时都会发热，设计者(厂家)为了避免打印头因过热而损坏，几乎所有的点阵打印机都设有打印头温度检测和自动保护电路——也就是说当打印头温度过高时机器就会自动停止打印，等打印头冷却到一定温度之后才会继续进行打印工作，这种无故停止打印的现象常见于大批量、高密度连续打印的情况下，所以说其并不能算是故障，而是我们使用不当才造成的。

　　⑵、在打印过程中如果打印纸被用完了，那么打印机就会自动暂停打印，而且此时红色缺纸指示灯就会发亮光，同时蜂鸣器也会发出代表报警信号的声音，这时您只要安装好打印纸后并按联机键(ON LINE)就可以继续刚才被中断的打印工作了。

　　⑶、如果一些已打印完但未及时收好而堆积在一起的打印纸被卷入打印机的走纸机构的话，那么就会造成阻塞现象，打印机此时就会检测出错误而强行使打印机处于停机状态。

　　⑷、色带在打印过程中运转不畅而发生了阻塞现象，当然，如果字车导轴的污垢过多、轴套中有异物等原因也会造成字车运行受阻，发生此类故障时，您可在关机后用手移动字车看是否有阻力较大或阻力不均匀的感觉——即时紧时松的感觉，如果有的话，那就说明该清洗字车导轴并应适当加注一些润滑油了，加油时不要加太多，当然也不能加太少，只要来回移动字车感到阻力很小且均匀、运行自如时就行了。

　　4、打印出来的作业字迹不清晰、甚至无法正常观看。

　　在点阵打印机的工作过程中能听见正常的打印声音——说明打印机工作正常，但打印出来的字迹却不清晰，甚至是打印出来的字迹上半部清晰而下半部为空白或者是打印结果全部为空白，此类故障通常只是在使用中存在的一些问题而造成的：

　　⑴、多数情况下是打印色带的问题——比如打印色带没有安装好或者是因为色带用得太久导致其已经完全失效等情况均会造成此类故障。

　　⑵、如果色带没有问题的话，那么我们就再检查一下打印头间隙调整杆的位置是否正确——该间隙应按照打印纸的厚度进行调整，如果间隙过大就会出现打印不上字的“故障”，考虑到打印头的安装位置过于*后，所以造成打印头与打印纸间隙过大一般是由于打印头固定螺丝松动或重新安装打印头时位置没有调好等原因，这时您只要重新调整一下打印头的位置即可将故障修复了。

针式打印机

　　5、打印输出的作业存在缺点、断线等现象。

　　此类故障的故障点可大可小，所以在检修时要本着由简入深的原则：

　　⑴、通常是由于打印针出针口堵塞导致个别打印针出针不畅而造成的故障，一般情况下您只要清洗一下打印头就行了。

　　⑵、如果故障与堵塞无关，那么就可能是打印头有断针或个别针已磨损变短而造成的，您如果发现真的是这样的话就应当更换打印针了，当然，现在有些软件能搞定这个故障，但其不过是应急之策而已，如果您能买到打印针的话还是换上新的为好(实在不行就更换打印头)。

　　⑶、当打印头的连接电缆接触不良或个别电缆线断开时同样会出现此类故障，如果电缆的断线并不是太多时您可用合适的漆包线进行搭焊修复，然后再贴上透明胶带等绝缘物以防再次磨损，损坏严重时应更换新的打印头电缆，这样可非常有效防止故障的再次发生。

　　⑷、如果打印针驱动电路或打印头驱动线圈烧毁也会造成此类故障现象，当我们发现有断针时，应该首先检查一下驱动线圈和打印针驱动电路是否已经烧毁，先不要急于更换打印头或打印针，一定要查清原因并排队电路故障之后再更换新的打印头或线圈，否则新头很有可能再次被损坏。

　　6、打印汉字出现错误、甚至不能打印汉字。

　　如果一台打印机打印西文一切正常，但却无法正确打印汉字时，那么故障点肯定就在电脑软件方面，而不是打印机的硬件故障，所以其检查起来并不是太难：

　　⑴、首先要检查是否已安装了正确的汉字打印驱动程序，并且在打印之前该程序是否按规定被运行过，如果以前是正常的，那么您只要重新安装一次就行了，如果根本就没有正常过，那可能就是那个程序根本就有问题，这时你只要再找一个没有问题的安上就行了。

　　⑵、汉字软件是否装有相应的中文打印字库，如果有则说明可能字库文件已坏，此时您只重新安装一下就行了，如果没有安装的话，只要安装一下就可以了。