|
为了有效提高单位打印机的使用效率，笔者将办公室中仅有的一台打印机设备设置成共享状态，供单位其他同事能够共同使用打印机来打印材料，网络打印机被连接到一台安装了Windows XP系统的工作站中，该工作站的主机名称为“bgs”。最近，单位同事在使用打印机打印材料的过程中，遭遇到一则奇怪的打印故障，那就是除主机外，局域网中的其他工作站进行打印操作时，打印任务只进队列，而打印机不进行打印操作。不过局域网中每台工作站中的网络打印机图标，却显示为工作状态正常，而且同事每次将“bgs”工作站系统关闭并重新启动后，打印机会一次性将队列中的所有打印任务打印出来，而过不了几分钟就又无法进行网络打印了。
处理方法：
1. 病毒
查看进程中是否有wuam.exe进程，如果有，则中了Backdoor.Spyboter.ay.enc的网络病毒，运行“msconfig”，在启动中结束wuam.exe，并将system32文件包和系统根目录中的wuam.exe均删除掉即可。
2. 禁用打印机的双向支持
在打印机驱动属性的端口选项卡中禁用双向支持。禁用双向支持会使得打印机在 SPOOL 过程中无法使用任何语言监视器，避免了打印系统语言监视器中的冲突会导致作业在队列中挂起。
3. 将C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS下内容全部清空
4. 结束SPOOLSV.EXE进程，并更换system32文件包中的SPOOLSV.EXE文件
|
