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一、声卡没有声音
1.打开设备管理器里头看有没有“未知设备”,打感叹号或打红*的设备,确认声卡驱动有没有装好。
就拿inspiron 1420为例子：
装驱动之前的声卡显示：
装Dell声卡驱动的显示：
2.如果您是外接耳麦有声音，笔记本本身不发声，那就要确认一下是否是声卡属性里头的PC 扬声器禁音打勾了，如图所示，需要把勾去掉。
Vista下：
XP下：
3.检测声卡
开机按在dell画面按F12，放入驱动光盘，然后选择CD/DVD/CD-RW DRIVER,从光驱引导进行测试
驱动光盘如图：
检测步骤：选择custom test，然后选择audio，audio的最后一项是测试录音功能的。
二、麦克风
内置麦克风无法录音
1、确认该机型配有内置的MIC
2、确认设备管理器中无“未知设备”,打感叹号或打红*的设备
3、确认DELL的声卡驱动已正确识别。
4、在“Recording Control”中,确保选择,同时MIC的录音音量置于合适的位置。
5、用系统自带的“录音机” (而非特定的聊天软件)检测录音效果
6、在32-Bit检测程序中,运行Recorder &； Playback Test对MIC进行检测，检测步骤可以参考声卡的检测步骤
7、尝试使用已知是好的外置MIC后, 重复 步骤4~6
8、卸载现有版本的声卡后,重新安装DELL的最新版的声卡驱动
外置麦克风无法录音
备注：
插入外置麦克风后，系统会自动提示选择插入的装置,此时选择该装置为麦克风或者取消该选项,Microphone可以正常录音，否则如果用户错误的选择了第二项输入端装置，则Microphone不起作用，必须重新拔插Microphone,重新选择该设备为麦克风。
1、确认外置MIC在其他电脑可以正常使用
2、确认设备管理器中无“未知设备”,打感叹号或打红*的设备
3、确认DELL的声卡驱动已正确识别。
4、确保外置MIC正确地与笔记本的MIC接口相连后,调整MIC接头到合适位置
5、在“Recording Control”中,确保选择,同时MIC的录音音量置于合适的位置。
6、用系统自带的“录音机” (而非特定的聊天软件)检测录音效果
7、在32-Bit检测程序中,运行Recorder &； Playback Test对MIC进行检测，检测步骤可以参考声卡的检测步骤
8、尝试交换另一好的外置MIC (或内置的MIC ), 重复 步骤4~7
9、卸载现有版本的声卡后,重新安装DELL的最新版的声卡驱动
内/外置麦克风录音效果不好，把麦克风
1、确认外置MIC在其他电脑可以正常使用
2、确认DELL的声卡驱动已正确识别
3、确保外置MIC正确地与笔记本的MIC接口相连后,调整MIC接头到合适位置
4、调整MIC的增益及录音格式
5、用系统自带的“录音机” (而非特定的聊天软件)检测录音效果
6、在32-Bit检测程序中,运行Recorder &； Playback Test对MIC录音效果进行检测，检测步骤可以参考声卡的检测步骤
7、尝试交换另一好的外置MIC (或内置的MIC ), 重复 步骤3~6
9、卸载现有版本的声卡后,重新安装DELL的最新版的声卡驱动
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