我的系统是Windows XP SP2，以前安装的是卡巴斯基杀毒软件，由于运行过程中经常出错，后来又换成了金山毒霸杀毒软件，但在安装金山毒霸后，不重新启动时，倒还正常，只要重启后，记事本程序不能直接双击打开，任务管理器也不能打开，登录系统时的欢迎界面也经常卡。请问这是什么原因？
答：这有可能是你以前安装的卡巴斯基杀毒软件在卸载时没有卸载干净而导致的问题，建议到http://www.idown.com.cn/soft/290.htm下载卡巴斯基专业卸载工具重新卸载卡巴斯基，然后再重新安装金山毒霸程序。很多杀毒软件之间都有冲突，如果前一个杀毒软件不卸载干净，后一个杀毒软件就不能正常工作。

傻博士有话说：
一般遇到卸载杀毒软件后，安装新杀毒软件出现故障的问题，都是由于前一个杀毒软件留下的虚拟设备造成的，大家可以参考2007年第3期80页的《非即插即用设备，你安全吗？》，所以要么用专用卸载工具卸载杀毒软件，要么删除后手动删除杀软留下的虚拟设备。

木马清除大师为何无法正常运行
我安装“木马清除大师V2.8”，以前使用正常，最近不知道什么原因，只要运行它进行扫描时，扫描到内存时会出现下面的错误提示，然后就是关闭。提示信息：“An unhandled win32 exception ocurred in BeatTrojan.exe[3444]……”。之前我安装过Visual Studio 2005，后来又将其删除了。请问这是什么原因？（读者wjm来信）
答：“Just-in-time”是Visual Studio 2005的一个即时调试器，当应用程序运行时遇到问题时它便会出来对应用程序进行调试。而你在删除Visual Studio 2005时可能没有正确卸载，而该调试器程序仍常驻内存。打开注册表编辑器，将以下两键值项删除：
（1）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug\Debugger
（2）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\DbgManagedDebugger
如果还会出现问题，再重装一次“木马清除大师”软件应该可以解决此问题。