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1、故障现象：机器为精彩718，上宽带网后，WIN98无法正常关机。
故障分析：首先，判定为系统问题，重新做后，故障依旧存在，因为用户上的是宽带网，718机器的内置网卡速率太慢，所以更换网卡。问题解决。
解决方案：更换为PCI网卡。（杭州客服提供）
2、故障现象：有一用户精彩600电脑上网播放音频或视频文件时马上就死机。
故障分析：先检测系统是正常的，在不上网时，播放音频或视频都正常，所以更换网卡测试，一切正常。
解决方案：更换网卡。（杭州客服提供）
3、故障现象：亿佳3000T上网时死机。
故障分析：用最新的杀毒软件检测系统，无病毒。重做系统，故障依旧；更换MODEM，故障依旧；更换内存、CPU，故障依旧；偶然发现在显卡芯片烫手，更换显卡，故障排除！由于是上网时才死机，因此忽视了其它部件，遇到问题时要积极动脑，细心检测。
解决方案：更换显卡，故障排除！。（昆明客服提供）
4、故障现象:机型：精鼎9200上门遇到的问题：
    广西佳都数据系统集成有限责任公司一位陈小姐来电，说他们今年11月份买的精鼎9200TCL电脑80台，其中有四台有问题，三台是网卡，显卡装不上，可能是坏了，一台无法开机。经维修工程师上门检测，确有该问题。一台电脑故障为电源不通电，其余三台装显卡、网卡驱动时，总是提示装不上，进入设备管理项里面有叹号，驱动程序安装是没有问题的。
故障分析：当时判断，应是网卡和显卡冲突造成的。后来，关机，把网卡拔下，重新开机，发现电脑颜色、分辨率等一切正常，证明，显卡无故障。再关机，重新插上网卡，经测试，网卡无故障，整机正常使用。同法测其余两台电脑，发现均为相同的问题。经过以上过程的处理，发现应是实达网卡的兼容性能较差。
解决方案：更换实达网卡，解决该问题的第二个方法是进到COMS里把显卡与网卡的中断设置一下，使之不起冲突也可。故障排除！。（南宁客服提供）
5、故障现象:主机精锐3000主机开机无显示，无内存自检。
故障分析：重插内存，拔掉内存均无自检及报警声，为简化故障点将所有外设清除，开机有显示，连接硬盘系统运行正常，插上网卡01120012后故障又出现，判断为网卡故障，分析应为网卡电路短路造成。
解决方案：更换网卡。（南宁客服提供）
6、故障现象: 主机精致2100，开机不显示。
故障分析：初步判断为CPU故障，更换后也没有排除问题，在采用替换法时发现网卡没有完全插好，重新插拔网卡，故障排除。
解决方案：重插网卡，问题解决。（深圳客服提供）
7、故障现象：精致2100，Novell 4.11+RPL+Dos 6.22无盘网络，运行乾隆软件。30台机器发现如下故障现象：
A、RPL启动，加载IPX ODI模块丢失网络信息，提示>>>，照成无法登入网络。            B、进入乾隆软件后部分机器重新启动。
故障分析：由于该网络是由兼容机升级为TCL品牌机，以前系统运行正常，可以判定服务器的设置和镜象文件无问题，由于该批精致2100采用QDI-A6E（PLE133）主板，怀疑如下： 1）、主板BIOS设置有一定问题。2）、机器某一硬件出现问题。
解决方法：
A、 IOS中的防病毒开关。Fail! B、禁止BIOS中的1.44M软驱。Fail!                                             C、禁止BIOS中的主从IDE口。Fail! D、禁止BIOS中的30多项无关设置。Win!!!                                E、进入乾隆软件机器自动重新启动，同B、样禁用BIOS中的30多项无关设置，C、 Fail!                                                                              F、更换刚刚修复D、的机型，E、 Win!!!对比两台机器，F、发现内存容量不同，G、将故障机原64M内存更换为32M内存，H、问题成功解决。Win!!!
最终结论：
无盘网络要求技术参数较高，一般若运行常用炒股软件，要保证系统加载各种驱动后常规内存640K的空余空间要保证在600K以上，否则运行一些相关炒股软件容易出现死机和重启的现象。乾隆软件并不支持64M内存，运行时容易出错。且该软件有一定的BUG。在无盘系统里，我们需要总部的专业培训和技术支持，以便我们能够迅速地为行业客户解决问题。遇到问题需要积极动脑，胆大心细。

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